Sådan kommer du i gang med ChatGPT på en rolig og sikker måde

Mange begynder med ChatGPT på samme måde: De åbner værktøjet, skriver et spørgsmål, får et svar og tænker enten ‘det var imponerende’ eller ‘det var ikke særlig brugbart’. Begge reaktioner er helt normale. ChatGPT er let at prøve, men det kræver lidt metode at bruge det godt.

Den gode nyhed er, at du ikke behøver være teknisk specialist for at komme i gang. Du skal bare forstå nogle få grundprincipper. Du skal vide, hvad en chat er, hvordan du giver AI en opgave, hvorfor kontekst betyder så meget, hvilke data du bør holde tilbage, og hvilke indstillinger du bør kigge på, før du bruger værktøjet i forbindelse med arbejde.

En chat er den samtale, du har med ChatGPT. Du skriver noget, ChatGPT svarer, og du kan fortsætte med at justere, spørge, uddybe eller bede om en ny version. Mange begyndere tror, at første svar er det færdige resultat. Det er sjældent den bedste måde at bruge værktøjet på. Tænk i stedet på samtalen som et samarbejde, hvor du gradvist styrer svaret i den rigtige retning.

Start med en ufarlig opgave. Det kan være en tekst om et offentligt emne, en fiktiv kundesituation, en intern informationsmail uden fortrolige oplysninger eller en forklaring af et begreb. Det vigtige er, at du ikke begynder med personoplysninger, kundedata, kontrakter, lønoplysninger, interne priser eller andet materiale, du ikke frit kunne sende til en ekstern person.

Din første prompt kan være enkel. Skriv for eksempel: ‘Forklar kort, hvad kunstig intelligens kan bruges til i kontorarbejde, på et niveau hvor en almindelig medarbejder kan være med.’ Det vil give dig et udgangspunkt. Derefter kan du arbejde videre: ‘Gør teksten mere praktisk’, ‘Skriv den i en mere rolig tone’, ‘Lav tre konkrete eksempler’, eller ‘Fjern tekniske udtryk’.

Det er sådan, ChatGPT bliver nyttigt. Du behøver ikke ramme perfekt første gang. Du kan justere. Du kan spørge igen. Du kan bede om kortere, længere, mere konkret, mere kritisk, mere enkelt eller mere målrettet tekst. Mange af de bedste resultater opstår i anden, tredje eller fjerde omgang, fordi du selv bliver klogere på, hvad du egentlig har brug for.

Når du bruger ChatGPT til arbejde, bør du tidligt lære forskellen på en almindelig chat, en midlertidig chat og et projekt. En almindelig chat gemmes normalt i din historik, så du kan finde den igen. En midlertidig chat er beregnet til samtaler, der ikke skal ligge i din historik eller bruges til hukommelse på samme måde. Projekter bruges til at samle chats, filer og instruktioner omkring et bestemt emne eller en bestemt opgave.

Projekter er især nyttige, når du arbejder med noget over længere tid. Det kan være en bog, en hjemmeside, en intern vejledning, en marketingplan eller et sæt faste arbejdsopgaver. I stedet for at have ti løse chats kan du samle dem i et projekt og give projektet faste instruktioner om tone, målgruppe og arbejdsform. Det gør det lettere at holde sammenhængen.

Det betyder dog også, at du skal tænke over, hvad du lægger ind i et projekt. Hvis et projekt indeholder filer, noter og instruktioner, kan det blive en form for arbejdsrum. Det er en fordel, når materialet er egnet til det. Det er en risiko, hvis du ukritisk uploader følsomt materiale. Brug derfor projekter med omtanke, og hold virksomhedens retningslinjer for data og værktøjer for øje.

Et andet område, du bør kende, er Library eller filbiblioteket, hvis det er tilgængeligt på din konto. Her kan uploadede eller genererede filer blive gemt, så du kan finde dem igen. Det kan være praktisk, men det betyder også, at en fil ikke nødvendigvis forsvinder, bare fordi du er færdig med en samtale. Du bør derfor lære, hvordan du kan se, håndtere og slette filer, du ikke længere har brug for.

Før du begynder at bruge ChatGPT meget, bør du åbne indstillingerne. Kig især på områder som data controls, memory, apps/connectors og eventuelle sikkerheds- eller privatlivsindstillinger. Navne og placeringer kan ændre sig, men pointen er den samme: Du skal vide, om dine samtaler kan bruges til forbedring af modeller, om ChatGPT kan huske oplysninger mellem chats, og om værktøjet har adgang til eksterne apps eller tjenester.

Memory kan være nyttig, fordi ChatGPT kan huske præferencer, arbejdsform eller tilbagevendende oplysninger. Det kan gøre svarene mere personlige og relevante. Men memory er ikke noget, man bare bør lade være uovervejet. Hvis du arbejder med emner, hvor kontekst ikke skal bæres videre, bør du enten slå hukommelse fra, styre den aktivt eller bruge midlertidig chat, når det er mere passende.

Apps og connectors er et andet vigtigt område. Hvis ChatGPT kan forbindes til andre tjenester, kan det i nogle tilfælde søge i eller arbejde med indhold fra de tjenester. Det kan være stærkt, men også mere følsomt end en almindelig tekstchat. Når et AI-værktøj får adgang til filer, mails, kalender, dokumenter eller andre datakilder, bør du betragte det som en rigtig systemadgang, ikke som en uskyldig genvej.

En god begynderrutine er derfor denne: Vælg en ufarlig opgave. Skriv en tydelig prompt. Læs svaret kritisk. Bed om forbedringer. Gem kun det, du har brug for. Slet eller ryd op i chats og filer, når de ikke længere er relevante. Tjek indstillingerne, før du bruger værktøjet til mere end simple testopgaver.

Du kan også bruge ChatGPT til at lære ChatGPT. Det kan lyde lidt selvrefererende, men det er faktisk praktisk. Du kan skrive: ‘Jeg er ny bruger. Hjælp mig med at forbedre denne prompt, uden at gøre den for teknisk.’ Du kan også bede den forklare, hvorfor et svar blev for generisk, eller hvordan du kan give mere kontekst næste gang.

Det vigtigste i begyndelsen er ikke at lære alle funktioner på én gang. Begynd med chats, prompts og sikker databrug. Når du er tryg ved det, kan du gå videre til projekter, filer, faste instruktioner, apps og mere avancerede arbejdsgange. På den måde bliver ChatGPT et værktøj, du gradvist får kontrol over, i stedet for et stort system, du føler, du skal forstå fuldt ud fra dag ét.

En rolig start giver bedre resultater. Du lærer hurtigere, når du arbejder med konkrete opgaver, du kan forstå og kontrollere. Brug ChatGPT til at hjælpe dig, men lad ikke værktøjet fjerne din egen vurdering. Det er stadig dig, der kender formålet, modtageren, arbejdspladsen og konsekvensen af det, der bliver brugt.

Når du har prøvet nogle få almindelige chats, kan du begynde at tænke i genbrug. De fleste arbejdsopgaver gentager sig i en eller anden form. Det kan være samme type e-mail, samme type referat, samme type forklaring eller samme type forberedelse. Hvis du hver gang starter helt forfra, bruger du ikke AI så effektivt, som du kunne.

Gem derfor dine bedste prompts et sted, hvor du kan finde dem igen. Det behøver ikke være avanceret. Det kan være et dokument med overskrifter som ‘mail’, ‘referat’, ‘kritisk gennemgang’, ‘kort forklaring’ og ‘tjekliste’. Når du senere skal løse en lignende opgave, kan du kopiere prompten og tilpasse den. På den måde bliver du gradvist bedre uden at skulle opfinde din metode fra bunden hver gang.

Et andet godt begyndergreb er at bede ChatGPT om at forklare sin arbejdsproces. Du kan skrive: ‘Forklar kort, hvordan du vil løse denne opgave, før du skriver selve svaret.’ Det giver dig mulighed for at opdage, om værktøjet har forstået opgaven rigtigt. Hvis planen er forkert, kan du rette den, før du får en lang tekst, der rammer ved siden af.

Du kan også bede om alternativer. Hvis du kun får én version, kan den virke som det naturlige svar. Hvis du beder om tre forskellige vinkler, får du noget at vælge imellem. Det kan være en kort version, en mere forklarende version og en mere direkte version. Det gør det lettere at finde den tone og struktur, der passer til din situation.

For en ny bruger er det også vigtigt at kende forskellen på at bruge AI privat og at bruge AI på arbejdet. Privat kan du eksperimentere mere frit med opskrifter, rejseidéer, tekster og forklaringer. På arbejdet skal du tænke mere over data, ansvar, kvalitet og virksomhedens regler. Det er samme værktøj, men konteksten er anderledes.

Hvis du arbejder i en virksomhed, bør du derfor undersøge, om der findes en politik for brug af AI. Må du bruge en privat konto? Findes der en firmakonto? Hvilke typer data må bruges? Må filer uploades? Skal AI-output markeres eller kontrolleres? Hvis svarene ikke findes endnu, er det et tegn på, at virksomheden bør få dem på plads.

En rolig start kan være at arbejde med tre faste øvelser. Først beder du ChatGPT forklare et ufarligt emne på tre niveauer: til en ny medarbejder, til en erfaren kollega og til en leder. Derefter beder du den forbedre en kort tekst, du selv har skrevet. Til sidst beder du den lave en tjekliste til en opgave, du kender. De tre øvelser viser hurtigt, hvordan kontekst, målgruppe og outputform påvirker svaret.

Efter nogle dages brug bør du evaluere dine erfaringer. Hvilke opgaver gav værdi? Hvilke svar var for generiske? Hvilke prompts virkede bedst? Hvor blev du nødt til at rette meget? Den refleksion er vigtig, fordi målet ikke er at bruge AI mest muligt. Målet er at finde de steder, hvor AI faktisk forbedrer arbejdet.

Prøv at starte med en enkel tekst, en kort forklaring eller en ufarlig tjekliste. Brug fem minutter på at justere svaret i stedet for at acceptere første version.